Internet fixa não funciona e atendimento por IA é ineficiente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

05/08/2026 às 12:45

ID: 255682957

minha internet no pc nao funciona e a empresa me coloca pra conversar com agente de IA que não resolve nada

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 15:26

Olá! Sentimos muito pela experiência e entendemos a sua insatisfação.

Prezamos muito pelo atendimento aos nossos clientes e estamos sempre buscando melhorar nossos serviços. Vamos entrar em contato para entender o que está acontecendo com a sua internet e ajudar da melhor forma possível.

Agradecemos por nos sinalizar. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais o nosso atendimento e a qualidade da nossa conexão
CarajáNet agradece pela confiança!

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 07:38

foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

18/08/2026 às 10:33

Olá! Ficamos muito felizes em saber que sua solicitação foi resolvida e agradecemos de coração pela sua avaliação e pela oportunidade de ajudar. Sua confiança é muito importante para nós! Sempre que precisar, estaremos à disposição para te atender. Muito obrigada por continuar confiando na CarajásNet.