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Santa Inês - MA

10/06/2024 às 08:38

ID: 190461313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Passei o final de semana inteiro sem acesso à internet.
Entrei em contato com a empresa e não tive retorno algum.

O problema não é de hoje.
Pago a mensalidade e mesmo assim passo de 2 a 3 dias sem acesso nenhum.

A empresa não dá nenhum retorno positivo e se for final de semana o cliente fica sem acesso até eles decidirem entrar em contato.

Pago o valor integral para 30 dias, sendo que dos 30, fico 10 dias sem acesso num mês.

Sem desconto nenhum.


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Resposta da empresa

23/01/2025 às 16:28

Rayane Taila

Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para entender melhor sua situação e oferecer a solução mais adequada. Estamos à disposição para resolver o problema e proporcionar a melhor experiência possível.

Atenciosamente: Patricia Santos