Sem acesso

Respondida
Santa Inês - MA
10/06/2024 às 08:38
ID: 190461313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei o final de semana inteiro sem acesso à internet.
Entrei em contato com a empresa e não tive retorno algum.
O problema não é de hoje.
Pago a mensalidade e mesmo assim passo de 2 a 3 dias sem acesso nenhum.
A empresa não dá nenhum retorno positivo e se for final de semana o cliente fica sem acesso até eles decidirem entrar em contato.
Pago o valor integral para 30 dias, sendo que dos 30, fico 10 dias sem acesso num mês.
Sem desconto nenhum.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 16:28
Rayane Taila
Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para entender melhor sua situação e oferecer a solução mais adequada. Estamos à disposição para resolver o problema e proporcionar a melhor experiência possível.
Atenciosamente: Patricia Santos