Não respondem para troca
Resolvido
São José dos Campos - SP
05/06/2024 às 19:10
ID: 190212419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas roupas para minha filha, escolhi o tamanho baseado na tabela da loja mas ficou grande! No mesmo dia mandei email conforme orientação no site e não obtive resposta! Hoje mandei wats e também não tive retorno para falar sobre a troca ! Qual foi minha surpresa de observar as reclamações neste canal e no Instagram da empresa, ou seja, os casos são recorrentes!
Descaso com o consumidor!
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Consideração final do consumidor
09/07/2024 às 16:16
Recebi o contato da empresa com o código para postagem e consegui devolver os produtos e trocar por um numero menor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/08/2024 às 13:44
Boa tarde, tudo bem?
Devido a alta demanda de pedidos/solicitações em nossos canais de atendimento, o atendimento pode ter uma pequena demora na resposta.
Mas vimos que sua solicitação já foi solucionada.
Agradecemos o contato, e conte conosco para suas próximas compras.
Atenciosamente equipe Caramell Kids