Produto não entregue

Respondida
Curitiba - PR
05/09/2024 às 05:32
ID: 196719533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNota fiscal 1-*******
Fiz a compra de dois pijamas no dia 17/08/24 os quais foram pagos no pix. Até agora 05/09/24 não recebi meus produtos. A transportadora Smart2c diz que o produto foi entregue na data de 26/08/24 para uma.vizinha a qual não existe. Entrei em contato com a empresa e eles informaram que é necessário uma acariacao a qual leva 5 dias úteis para verificar com a transportadora onde está o produto. Entro em contato com a transportadora e eles informam que falaram com o motorista e ele vai entregar ainda no dia e isso tmbm não aconteceu. Exijo receber meus produtos.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 16:42
Olá, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido,
Tatiane, você conseguiu receber seu pedido?
Saiba que pode contar conosco para o que precisar.
Atenciosamente, equipe Caramell.