Caramella

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São Paulo - SP

12/07/2024 às 14:27

ID: 192824323

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Comprava com a caramella em formato PL, onde a atendente fernanda realizava meus atendimentos via whatsapp, por eu não ser de MG.
Na primeira compra veio faltando umas 10 peças. Na segunda compra, eu estava pessoalmente em SP e não achei que precisasse conferir minuciosamente as peças (mas precisava). Dentre as peças, 2 shorts vieram rasgados (a parte rendada) e uma calça com a costura lateral extremamente torta. Quando fui pessoalmente falei da costura torta e a atendente falou que poderia enviar que trocaria (mas não estava com a calça em SP) Essa calça eu havia sido vendido e a cliente TROCOU por motivo do defeito. A terceira e ÚLTIMA compra eles enviaram via correios pq eu fui na loja no ultimo dia de SP. Chegaram por correios e impressionantemente 1 das calça veio com o passador de cinto rasgado. Como eu vi que na carame.. elas permitem a prova das peças, acredito que algum cliente provou e rasgou e eles me mandaram mesmo assim por não terem hábito de verificar as peças antes de enviar. Alias, não devem ter a garantia de qualidade né.. Levei a calça pessoalmente para a loja consertar. Consertaram que nem o nariz sujo deles e me enviaram via correios. Uma cliente veio na loja, ao experimentar a calça, acredito que ela como as demais pessoas, puxaram pelo passador e calça novamente rasgou. A cliente se sentiu muito culpada e levou a calça (fiz preço de custo a ela). Após 2 semanas, a cliente me volta com a calça cheia de furos exigindo a devolução do dinheiro dela, e obvio que eu vi a pessima qualidade da calça e prontamente devolvi. Antes disso, fiz um video da calça no corpo da cliente para mandar a caram.. a fernanda mandou ******* e eu enviei as 2 calças. (costura torta e furos/rasgo). 3 semanas depois recebo uma mensagem de whatsapp da tal falando que as calças estão sendo devolvidas aqui pq estavam "muito usadas" e calças usadas rasgam mesmo.
1 - a calça com a costura torta, mesmo ela sendo usada por 3 anos, ela tem que furar e não entortar a costura;
2 - a segunda calça ja chegou rasgada aqui, eles estavam cientes mas não foram capazes de assumir a péssima qualidade que utilizaram naquela peça.
A atendente, sem respostas plausível para o caso me sugeriu procurar meus direitos.

Empresa não zela pelo pequeno nome que tem.

Prejuízo no meu bolso por falta de qualidade do fornecedor.