Caramelo

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Rio Claro - SP

19/09/2022 às 15:55

ID: 150417903

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Fiz a compra de um kit lembranca de maternidade para envio para quando a minha filha nascesse. Fiz a compra em 28/Junho/22, visto que o nascimento estava previsto para o final de agosto ate a primeira semana de setembro. Toda a negociacao feita pelo whatsapp parecia ok, escolhi os itens e fiz o pagamento via Pix no mesmo dia. Eles deveriam me enviar a Identidade Visual em ate 15 dias. Ai comecaram os problemas, deu o prazo de eu receber a ID e nada enviado, comecei a cobrar e em 8 de Agosto depois de varias msgs sem retorno recebi 2 propostas de ID (que no meu ver nao foi gasto muito tempo pensando nelas) mas defini uma, visto que o prazo combinado para o envio do kit era 15 de agosto. Na semana seguinte comecei a perguntar sobre o envio e sem resposta. Ou seja fiquei no escuro sem saber se haviam enviado ou nao, e eu ja de 38 semanas de gravidez. Quando na semana seguinte descobri que nao haviam enviado e fizeram uma promessa de enviar ate o dia 22/08. Continuei perguntando sobre o envio sem respostas ou mesmo um numero para acompanhamento do envio. A minha filha nasceu em 31/08, e eu continuando cobrando, e nada, ate que uma resposta na semana seguinte pedindo desculpas e que a caixa do 22/08 havia extraviado. Que iam montar uma nova caixa caso eu tivesse interesse para eu receber ate o dia 09/09 com entrega espressa via motoboy. Eu aceitei e novamente dia 09/09 nada chegou. No dia 10/09 pedi que fosse feito o reembolso entao do valor de R$*******,00 que eu havia pago, ja que eu ja havia acreditado 2 vezes e nenhuma das vezes cumprido. Passei meus dados no mesmo dia para o reembolso e ate hoje 19/09 nada foi feito, nem recebi a suposta caixa enviada pelo correio novamente em 09/09 e nem o meu reembolso. Empresa nem um pouco idonea e nao estou nem levando em consideracao a frustracao de uma gestante que preparou tudo com muito carinho pra chegada da filha e é submetida a tudo isso no pré e pós parto, momentos super delicados para a mulher.