Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

12/02/2021 às 17:20

ID: 119583901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos a empresa para fazer nossa colação e fotos, no começo tudo bem e organizado exceto os contratos que já começaram com varios erros, contratamos para 20 pessoas e acordamos os valores devidos, isso tudo está na proposta, vieram depois com um contrato editado e com varios erros principalmente na quantidade de formando. Contratamos para 20 pessoas e se acaso surgisse mais seria agregado.
Devido a pandemia tivemos que adiar pra ******* e alguns desistiram . Assim diminuindo para 15 pessoas. Tentamos de varias formas negociar com a empresa que so falava que não teria como que teria que cobrar o valor total para 27 alunos e os que quisessem teria que pagar a multa etc.
chegamos na empresa e fomos recebidos pela recepção que disse que avisaria ao proprietário que viesse para resolver, ele disse a ela que não podia ir, então falamos que esperaríamos ele para resolver as datas ou se ele teria uma solução.
Ele logo chegou de bermuda e chinelo falando alto que em 15min teria uma audiência e não poderia perder tempo com a gente. Dissemos a ele que não poderia falar dakela forma com a gente pois não se tratava de familiar dele e então ele se alterou e disse para sairmos da empresa dele que não podíamos ir lá sem marcar horário. Estávamos tentando marcar a dias com ele pra resolver e ele só esquivando e dando desculpa que estava ajeitando com outra turma pra ficar melhor pra gente e nuca chegava esse dia.. e nos mandou embora da empresa dizendo sai, pega decendo e manda as contas para depositar o dinheiro e vou cobrar a multa multa tal que não deve ser cobrada pelo fato de não ter prestado o serviço para turma.. então saímos e até agora não tivemos resposta se e quando vamos receber.
Não somos de Foz do Iguaçu e teríamos que comprar passagens e reservas de hotéis pra nossa família e como ele não teria data e nem se teria o contratado, como poderíamos trazer nossa família e chegando aki na data ele simplesmente diria que não teria mais pq ele ia tomar prejuízo com a festa.. isso deveria resolver com os meios próprios de cobrar cada contrato e não ficar adiando.
Resumindo:: ele nos expulsaram da empresa e não responde pra esclarecer sobre o dinheiro a ser devolvido. Procuramos um advogado e a empresa já tem vario processo e ficamos desanimamos e nem sabemos mais quando vamos receber.

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Consideração final do consumidor

07/04/2021 às 17:40

Resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

08/04/2021 às 14:17

O caso de cancelamento de contrato por falta de integrantes sempre gera a insatisfação pontual de alguns, o evento não poderia ser entregue com 60% dos contratantes com o mesmo valor. O dinheiro já tinha sido devolvido na época da reclamação, uma pena esse site não avaliar o pedido do próprio cliente de apagar uma reclamação exagerada. Mas já está tudo resolvido e os clientes satisfeitos.