Carapreta Carnes Nobres

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Pesqueira - PE

28/03/2026 às 15:57

ID: 244592601

Prezados,

Sou consumidor da marca e sempre tive boas experiências com os produtos, razão pela qual venho relatar uma situação que me causou bastante frustração.

Recentemente adquiri um carpaccio de lagarto da marca Cara Preta Carnes Nobres, pelo valor de R$ 35,00. Segui corretamente todas as orientações de armazenamento indicadas na embalagem, mantendo o produto sob congelamento adequado desde a compra até o momento do consumo.

O produto possui data de validade até 19/05/2026, estando, portanto, dentro do prazo de consumo.

No entanto, ao abrir o produto, verifiquei que ele apresentava aspecto completamente inadequado para consumo, com coloração e aparência divergentes do esperado (conforme fotos anexas).

Infelizmente não localizei a nota fiscal, mas a compra foi recente e o produto foi armazenado corretamente desde que saiu do frigorífico até minha geladeira.

Diante disso, gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido, bem como a devida solução para o caso, considerando a confiança que sempre tive na marca.

Fico no aguardo de retorno.