CHORIZO COM MAU CHEIRO
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
03/09/2025 às 12:50
ID: 226021243
Comprei uma peça Chorizo Angus da marca, porem ao abrir notamos um cheiro forte e ruim, e a carne totalmente com a cor mais escura. Fizemos o descarte da mesma. Complicado pois foi uma carne muito cara e tivemos que improvisar com outra coisa para o jantar. Nunca tivemos problemas com a marca. Infelizmente dessa vez deixou a desejar.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 13:07
Olá, Luiz!
Agradecemos e salientamos a importância do seu contato para manutenção da qualidade de nossos produtos e serviços.
Para darmos continuidade ao seu chamado, vamos entrar em contato para coletar algumas informações.
Reforçamos nosso compromisso de sempre proporcionar boas experiências para nossos clientes!
Estamos à disposição nos nossos canais de comunicação:
******* (wpp)/ *******
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 13:10
ok. pode entrar em contato no número cadastrado no WhatsApp
Réplica da empresa
03/09/2025 às 13:13
Olá, Luiz !
Verificamos que nosso contato já foi realizado diretamente no e-mail que você cadastrou na plataforma Reclame Aqui.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada para lá.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional pelos nossos canais oficiais:
*******
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 17:20
Nao resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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