CARAUTO CENTRO AUTOMOTIVO

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Salvador - BA

20/04/2022 às 11:57

ID: 142112473

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Sou cliente da cooperativa Martoli e meu veiculo (Placa policial *******) se envolveu em um acidente. O mesmo foi enviado para a oficina Carauto centro automotivo desde o dia 17 de Fevereiro. Após algumas semanas a Martoli autorizou o serviço no veiculo. Após alguns dias estive na oficina para verificar como andava o serviço e para minha surpresa o veiculo estava em um estacionamento do lado de fora e nada tinha sido feito. O dono (Junior) veio falar comigo e falou que estava em processo de cotação de peças, etapa esta que é feita antes de ser enviado o orçamemto para a Martoli. Ao questionar sobre quando seria entregue o veiculo o mesmo falou que por volta de 20 dias uteis, sendo que o serviço já tinha sido autorizado há algumas semanas. Entrei em contato com a seguradora e pedi para entrarem em contato e solicitar uma data concreta da empreza, falaram que a entrega seria feita no dia 20/04/*******.
No dia 11/04/******* voltei na oficina para verificar o andamento do serviço e mais uma vez exatamente NADA tinha sido feito no veiculo.. e mais uma vez o dono veio com desculpas tentando justificar o atraso. Hoje, no dia prometido para conclusão do serviço, mais uma vez o dono escorregou a data de entrega para o dia 25/04/*******.

Total falta de respeito!!! O veículo é de trabalho e já se encontra a mais de 2 meses parado, acumulando mais de R$ *******,00 reais de prejuizo.