Não envio de e-book após encerramento de contrato de 2 anos
Não resolvido
Bento Gonçalves - RS
01/09/2025 às 17:20
ID: 225864737
Fez hora meu contrato de 2 anos encerrar e a editora não enviou meu e-book, conforme havia sido acordado por ambas as partes. Exijo os meus direitos e quero que esse e-book seja enviado para mim o mais brevemente possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 13:42
Olá, Gabriel.
Conforme registro em nossos e-mails, em 22/04/2025 você solicitou formalmente o distrato e a não renovação do contrato da obra Só ar, sem sono, sem ar, o que foi devidamente considerado por nossa equipe.
Pedimos desculpas pela demora e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Editora Caravana
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 13:49
Ainda assim, se durante a vigência do meu contrato a confecção do e-book tinha sido prometida, o mínimo que a editora pode fazer é me entregar o arquivo, honrando com sua palavra e com o contrato.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 23:27
Absurdo. Se diz uma editora séria, mas não cumpre com o prometido (não entrega o e-book) e o livro físico é caríssimo e tem qualidade questionável. Jamais indicaria para absolutamente ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0