Caravela Beachwear

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Teófilo Otoni - MG

19/05/2025 às 16:44

ID: 217474715

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Realizei o pedido de 4 biquínis através do site ***** e optei pelo frete Sedex, pois precisava dos biquínis com urgência. Infelizmente 3 deles não ficaram bons e solicitei pelo WhatsApp a devolução das peças, momento em que me foi informado que eu deveria pagar o frete para devolução. Diante disso, enviei julgados e esclareci que de acordo com o CDC isso não existe, o cliente não tem custo algum para devolução de compras em que não viu o produto pessoalmente. Após o esclarecimento elas não me responderam mais. E sigo sem resposta, mas entrarei com uma ação no Juizado Especial, pois lá tenho certeza que serei respondida e os meus direitos resguardados.
Vim no reclame aqui para demonstrar que a empresa não está nem aí para o cliente e que a compra não vale a dor de cabeça que eles causam.