Caravela Beachwear

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Montes Claros - MG

08/07/2025 às 12:55

ID: 221563491

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Realizei uma compra pelo site da empresa Caravela Beachwear no dia 31/maio/25, referente ao pedido de um biquini e saida de praia. Dentro do prazo de arrependimento previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, solicitei a devolução do produto e procedi corretamente com o envio.
Porém, ao receber o estorno, fui surpreendido com o reembolso apenas do valor do produto, sem o reembolso do valor pago pelo frete, que também integra o total da compra.
Já entrei em contato com a empresa para solicitar o estorno completo, incluindo o valor do frete, mas até o momento não obtive uma solução satisfatória.
Solicito o reembolso integral, incluindo o frete, conforme previsto na legislação vigente e boas práticas de consumo. Aguardo retorno por parte da empresa e a resolução do caso.