Aquisição Kit Moedas Real 2025
Resolvido
Passo Fundo - RS
28/07/2026 às 23:50
ID: 255090521
Fiz a compra de um kit de moedas do Real, edição 2025. Me informaram um código de rastreio e até agora, passando mais de mês do suposto envio ainda não recebi o produto
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:39
Ola Marco, Tudo bem?
conforme foi conversado com o amigo via email, a encomenda ja foi aberta a reclamação juntamente aos correios e estamos aguardando um retorno deles, sobre onde esta e quando vão entregar a encomenda. Segue abaixo o protocolo da reclamação, onde pode consultar o status da encomenda.
código da reclamação: *****
Ja solicitamos também, que o gerente nosso dos correios tente nos ajudar a verificar o motivo do atraso da encomenda.
Qualquer dúvida pode nos chamar.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 09:11
No site dos correios aparece que não foi postado ainda...
Réplica da empresa
30/07/2026 às 09:18
Consta no código de rastreamento, que o material foi postado dia 26/06/2026 as 17:08, e hoje (30/07/2026) as 08:50, foi atualizado que o objeto saiu para entrega, consegue conferir até final do dia se o objeto foi entregue ao amigo?
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:13
O produto foi entregue hoje, mais de 30 dias após td certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8