PROPAGANDA ENGANOSA

Question

ADQUIRI UM ÁLBUM PARA MINHA COLEÇÃO DE CÉDULAS, SENDO O PEDIDO PARA UM ÁLBUM + 50 FOLHAS COM 4 DIVISÕES. CHEGARAM, ALÉM DO ÁLBUM, APENAS 2 PACOTES COM FOLHAS DE 4 DIVISÕES, O RESTANTE TUDO COM DUAS DIVISÕES. SOLICITEI A TROCA DO PRODUTO. ELES DISSERAM QUE TERIA QUE DEVOLVER E COMPRAR NOVAMENTE. FUI VER PARA COMPRAR O MESMO PRODUTO, PORÉM AGORA ELE SE ENCONTRA COM MAIS DO DOBRO DO VALOR INCIAL. NÃO RECOMENDO A EMPRESA.

Accepted Answer

Olá Roberto, os anúncios que apresentou nas duas imagens em anexo são de 2 anúncios/produtos de materiais diferentes, por isso a diferença no valor.

Um dos anúncios é do álbum com folhas do material POLIPROPILENO (PP) que é um material de menor valor. O outro anúncio é o modelo de ACETATO.

A compra que realizou conosco é do álbum com folhas de polipropileno e na hora de fazer a compra novamente, o amigo deve ter se confundido com os anúncios e materiais dos produtos.

Não fazemos alterações de preço dos produtos ou anúncios com a intenção de prejudicar ou enganar nem um de nossos clientes.

Entendemos que o amigo se confundiu com os anúncios, e esperamos poder continuar com a indicação do produto para organizar a sua coleção.

Ficamos a disposição para mais esclarecimentos.

Obrigado.

PROPAGANDA ENGANOSA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor