Editora Caravelas: Compra não entregue e descaso no pós-venda, com promessa de reenvio não cumprida.

Lamentamos o transtorno, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o seu pedido.

Foram realizadas três tentativas de envio. Na primeira, a própria transportadora registrou inconsistência no endereço informado. Após a correção, realizamos um novo envio, porém houve um problema no transporte, possivelmente por avaria no pedido, o que foge do nosso controle direto.

Diante disso, providenciamos um terceiro envio, que já está em andamento e com previsão de entrega para o dia 30 de março.

Pedimos desculpas pela demora em alguns retornos, mas reforçamos que seguimos acompanhando o caso e trabalhando para que a entrega seja concluída corretamente.
Mais uma vez, pedimos desculpas por todo o transtorno e agradecemos pela sua paciência até aqui.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Editora Caravelas

Até o momento, nada da entrega da minha compra. Ao contrário do que foi relatado pela editora, não enviaram nenhuma mensagem informando link para acompanhar a suposta entrega até 30 de março (o que, mais uma vez, não ocorreu), nem confirmando o endereço que forneci para entrega. Descaso total! Espero não precisar entrar pelas hostes jurídicas para poder resolver o embróglio. Empresa não retorna mensagens, não fornece nenhum número para contato telefônico, uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Ainda no aguardo de, ao menos, um telefone para contato, já que, por e-mail, é praticamente impossível solucionar o problema.