Caravelle Palace Hotel

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Guarulhos - SP

11/10/2022 às 16:10

ID: 151643719

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Me hospedei de sábado para domingo entre 08 e09/10/22 no hotel, fiz a reserva pelo booking onde foi realizado o pagamento via cartão de crédito.
No check-in foi cobrado novamente a diária, e no check-out a recepção localizou a falha e me disseram que na segunda feira seria feito o reembolso.
Até agora (terça feira 11/10 NINGUEM DO HOTEL sequer entrou em contato comigo!
Liguei lá e me orientaram a enviar um e-mail para o financeiro, o e-mail foi enviado e NINGUEM O RESPONDEU !

Será que vão me pagar?
Se pagar, e quando pagar, pagarão juros???
Porque se fosse uma fatura de cartão da minha parte eu CERTAMENTE teria que pagar pelos dias em atraso.

Aguardo uma resposta da empresa