Caravelle Palace Hotel

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/12/2025 às 09:45

ID: 234926361

Assunto: Notificação formal conduta de funcionário do hotel e violação de privacidade

À Administração do Hotel,
Venho, por meio desta, comunicar formalmente uma situação de extrema preocupação relacionada à conduta de um colaborador deste estabelecimento.
Sou morador do edifício localizado em frente ao hotel, apartamento *****, e tenho observado, de forma reiterada, que um funcionário tem utilizado o terraço do hotel para fumar, permanecendo no local por períodos prolongados (aproximadamente 20 minutos) ao menos duas vezes ao dia. Durante esses períodos, o colaborador permanece observando diretamente o interior do meu apartamento, o que configura inequívoca invasão de privacidade. Tenho tudo filmado!
E também outros 2 ficaram fumando narguile outro dia (esses dois sobem menos, mas também sobem e ficam olhando), um passando para o outro, tenho tudo filmado.
Já moro no prédio há 1,5 ano e todo dia esse funcionário sobe aí.
Não aguento mais!
Registre-se que os demais funcionários do hotel utilizam a área externa na rua para fumar, sendo exclusivamente este colaborador que faz uso do terraço, circunstância que reforça a excepcionalidade e inadequação do comportamento.
Tal conduta afronta o art. 21 do Código Civil, que assegura a inviolabilidade da vida privada e da intimidade, bem como caracteriza potencial constrangimento e perturbação ao sossego.
Diante da gravidade da situação, solicito que o hotel adote as devidas providências administrativas, orientando o colaborador e restringindo o uso do terraço para evitar a continuidade de tais práticas.
Caso, mesmo após esta notificação, o comportamento permaneça, informo desde já que poderei adotar as medidas legais cabíveis, incluindo a lavratura de Boletim de Ocorrência por importunação e violação de privacidade, além de eventual responsabilização civil, se necessário.
Aguardo manifestação formal deste estabelecimento.

Também estou fazendo agora uma reclamação no Reclame Aqui até o problema ser sanado.

Atenciosamente,
*****
Morador Edifício em frente, número *****

*Enviei esse texto para o email do hotel, vamos ver quanto tempo vai demorar para resolver a situação.
E também foi enviado outro texto referente ao mersmo aasunto para o Sr. *****, síndico do meu prédio para esse último imprimir, assinar e levar pessoalmente esssa notificação à administração do hotel Caravelle.