Lavagem de carro
Em réplica
São Paulo - SP
14/01/2022 às 13:40
ID: 136632649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, solicitei uma lavagem do carro, agendei um horário. O rapaz me mandou mensagem avisando que não iria conseguir atender no horário se daria para remarcar. Remarquei ele chegou com 1 hora de atraso e nem se justificou.O carro não foi higienizado por dentro. Os vidros de atrás limpos pela metade. Além de muito riscos pequenos que apareceram no carro. O rapaz móvel o carro para um local que não poderia, e o informei que não poderia.
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 15:55
Olá Thatiany! Tudo bem? Conversei com nosso setor de atendimento ao cliente, e fomos informados que foi dado um cupom de desconto para sua próxima lavagem, e o mais importante, que o problema foi resolvido! Ficamos muito felizes que conseguimos resolver seu problema! E peço, em nome de toda a equipe Carbee, as mais sinceras desculpas pelo transtorno causado!
Réplica do consumidor
13/04/2022 às 06:56
O problema do meu carro riscado não foi resolvido. Um cupom não resolve isso. Eu simplesmente não usarei mais o serviço desta empresa.