Carbig

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Contagem - MG

12/09/2025 às 18:03

ID: 226783283

BYD CARBEL,

Foi feito uma troca de veículo com CARBEL / BYD na Avenida Babita Camargos 1435, com várias tratativas de acordos comerciais com o Gerente Allison e consultor Julio (descontos sob custos de outros veículos,concorrência, apenas para buscar cobertura de valores) o carro na troca um Jeep compass 2022, que entrou em perfeito estado, sendo passado por laudo cautelar aprovando ainda mais sua veracidade e estado geral do mesmo, informei também, que o veículo havia passado, por recente revisão geral (garantindo o cuidado com o carro)

O carro de aquisição foi um BMW X1 2017, que on-line foi feita toda negociação, visitei a agência à noite, para verificar o carro, notei que no painel um sinal de alerta, além do punho de borracha lado do motorista e a borracha do porta malas, defeitos que vi e assumi de resolver, mesmo assim perguntei sobre estrutura e outros do carro, os mesmo representantes disse que o carro tinha laudo cautelar e estar tudo perfeito. lembrando que em toda negociação nao foi mencionado que o carro estava com problemas, barulhos, NAO FUI ALERTADO DE NADA!

Passou se a negociação e o dia de buscar o carro, notamos que havia um barulho ao sair com o carro, passamos no posto para abastecer e notamos o pneu vazio, enchemos e não resolveu, porque estava com um furo grande e precisou fazer cambagem, além disso notamos outro barulho, que de imediato acionamos o Júlio / consultor de vendas da BYD Carbel alertando os barulhos notados, o mesmo pediu para retornar a agência com o veículo para ver do que se tratava! (eu aleguei ter se informado de um mecanico amigo que trabalhou na Euroville, e disse que o barulho poderia ter sido de cochinho do motor) Carro ficou e notaram que seria na suspensão, cochinhos, e peças de reposição. Alegaram que não seria garantia, pois era de responsabilidade deles, chegaram a oferecer assumir a metade da manutenção, a Getente Cristina (Cris) em ligação, quando falei não ser possível eu assumir esse valor, disse que a diretoria não podia fazer mais nada a respeito, eu aleguei a ela, que eu havia entregado um carro íntegro sem nenhum detalhe, e eles me entregaram uma BMW com vários problemas, lembrando que nem teste drive eu fiz com o carro, confiando em um BMW, confiando no laudo cautelar, e confiando na Agência BYD Carbel que por sua vez se esquivou do problema!

Quero a devolução do veículo ou a reparação dos danos não relatados antes de uma compra de um veículo.