Carbig

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Contagem - MG

07/02/2022 às 17:09

ID: 137999469

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Problemas na Compra Ford Ka 1.5 - Veículo Cheio de Problemas

Prezados, consumidores e leitores.
Estou vindo até aqui como o último passo para tentar resolver meus péssimos problemas enfrentados desde a compra do veículo..

Até o momento, não tive nenhum apoio do vendedor tão pouco do gerente para resolve-los.

Adquiri um FORD KA *******/******* na concessionária CARBIG - CONTAGEM e no momento da compra, a informação que recebi foi que o carro era só pegar e viajar..

O vendedor EDUARDO, prestou um bom atendimento até a assinatura dos papéis, após a venda, o pós-venda da CARBIG se tornou um pesadelo.
Como dito, comprei um carro bom, com preço acima do especificado no site para não ter problemas, uma vez que no site a oferta do carro era de R$ 47.*******,00 sende que pessoalment ena loja paguei o preço de R$ 49.*******,00.
Não reclamei nada do valor, mas queria um carro sem problemas, por isso recorri a uma concessionária de grande renome.

Apesar de tudo isso, peguei um carro cheio de problemas.
No primeiro momento o Eduardo me mostrou o carro e eu perguntei se me entregaria com pneus bons, ele disse que sim e para minha infelicidade ao buscar o carro haviam colocado pneu piores dos que estavam.. a partir desse momento meu caso passou a ser tratado pelo Gerente alexandre que me prometeu pneus usados em melhores condições dos que estavam. Me disse pra voltar no dia seguinte.
Saindo da concessionária já percebi os barulhos insuportáveis na suspensão ruim do carro e as vezes o cheiro forte de gasolina.
No dia seguinte, o carro não deu partida por bateria ruim.. tive que chamar um reboque até uma loja de baterias para das carga e conseguir ir até a carbig buscar os pneus. Lá o alexandre retirou uma bateria usada de outro carro e colocou no meu, me deu outros pneus usados.
Ao sair da CARBIG o Alexandre me assegurava a todo momento que o carro era revisado e que tinha laudo cautelar que o carro não tinha problemas e que eles eram os únicos que revisavam os carros antes de entrega-los aos clientes. isso tudo pra justificar os parachoques dianteiros e traseiros amarrados com arame.. COMO VOCÊ COMPRA UM CARRO DE 50MiL em uma concessionária grande e o recebe com ambos parachoques amarrados com arame???
Questionei o Alexandre sobre esses problemas: Suspensão batendo e ruim, coxins estourados, Parachoques soltos, Velas enferrujadas, eixo traseiro empenado. e ele me disse que não podia fazer nada. que a garantia deles não cobriam esses problemas.
Até o momento já gastei mais de R$ 1.******* em manutenção com este carro.. já procurei todos na carbig e até agora não tive nenhum tipo de amparo.
Esta é a minha única tentativa de solução antes de aciona-los na justiça. comprei um carro para resolver alguns problemas e não agregar mais e o mínimo que vocês podem fazer é arcar com esses custos sem ficar com esse papo de que não cobrem esse tipo de problema.

Um carro com esse tanto de problema deve ser vendido abaixo da tabela e o cliente deve ser notificado de tudo a ser feito.
Não basta apenas vender o carro, vocês precisam ser íntegros nos negócios. sei que os vendedores precisam bater suas metas, mas ocultar problemas para isso não é ético.
Como dito, comprei um carro que a todo momento o vendedor dizia. é só pegar e viajar.. a única coisa que você vai precisar fazer é alinhar e balancear, pq isso não fazemos.

Além do alinhamento e balanceamento ja foram: velas, suspensão, parachoques, bateria, eixo...

Gostaria de um retorno, pois estou muito insatisfeito.