Multa de Trânsito por Atraso na Transferência de Veículo - Aguardando Regularização e Retorno da Agência

Question

Venho, por meio deste, formalizar uma reclamação referente a uma multa de trânsito registrada em meu prontuário desde o mês de janeiro, por descumprimento do prazo de transferência de veículo, que deveria ter sido feito pela agência.

Destaco que já entrei em contato anteriormente com a empresa, ocasião em que fui informada de que a situação seria verificada. No entanto, até o momento, não obtive qualquer retorno, e a multa permanece vinculada ao meu nome, o que tem me causado prejuízos.

Diante disso, solicito a verificação imediata do ocorrido, bem como a devida regularização da situação com a maior urgência possível.

Fico no aguardo de um posicionamento breve.

Accepted Answer

Prezada Sra. Annelise,

A Carbig.com reitera que o seu principal objetivo é atender aos seus clientes da melhor forma possível, sempre pautada pelos princípios da ética e da transparência em suas atividades.

Nesse sentido, cumpre-se registrar que a referida multa foi devidamente paga e o comprovante enviado para a senhora.

Dessa forma, permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos eou atendimentos que se fizerem necessários, através dos nossos canais de atendimento, e-mail luiz.nascimento@carbig.com.br ou tel (31) 3280-9509.

Atenciosamente,

Equipe Carbig.com.

Multa de Trânsito por Atraso na Transferência de Veículo - Aguardando Regularização e Retorno da Agência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor