Cobrança abusiva com ameaças e constrangimento por empresa não identificada
Em réplica
Salvador - BA
09/03/2026 às 12:11
ID: 242720111
Hoje recebi uma mensagem ameaçadora dessa empresa, quem bem sabe que está em debito sou Eu.
agora enviam mensagem com titulo de notificação judicial arbitral onde não consta nem o nome da financeira credora.
Ameaçando bloqueio de contas e restrição em documentos de circulação, vocês pensam que sou o que ?
Vocês acham que as ameaças de vocês fazem surgir dinheiro no bolso de quem está devendo é ?
Se respeitem e me respeitem, me sentir completamente contrangida, ameaçada pela forma em que fui tratada lembro a vocês que esse ato configura [Editado pelo Reclame Aqui] segundo o artigo 71 do código de defesa do consumidor, e práticas abusivas pelo artigo 42.
AGUARDO A RESPOSTA DE VOCêS.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:46
Prezada Leidiane,
Meu nome é Bruna e sou a analista responsável pelo acompanhamento do seu caso no Reclame Aqui.
Sua solicitação foi devidamente encaminhada e está sendo analisada pelo nosso setor de Satisfação do Cliente.
Ressaltamos que a CARBMEC Câmara Federal Arbitral de Mediação e Conciliação não realiza cobranças diretamente aos clientes, pois nossa atuação é isenta e tem como objetivo facilitar processos de mediação e conciliação.
Já tentamos contato com você pelos canais informados na plataforma (WhatsApp, e-mail e telefone), mas, até o momento, não obtivemos sucesso. Assim, aguardamos seu retorno para que possamos oferecer o melhor atendimento possível.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe CARBMEC
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 14:45
Eu vi a mensagem de vocês não respondi porque não tem o que vocês possam fazer ou ajudar.
A situação foi resolvida porque eu paguei a divida, só espero que as demais pessoas que assim como eu recebeu a mensagem ameaçadora de vocês se posicionem, porque como falei nem todo mundo deve porque quer.