Afiador de Brocas Carbografite
Resolvido
Belém - PA
22/12/2022 às 21:39
ID: 156073531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um afiador de brocas Carbografite, um equipamento da mais péssima qualidade, pois qualquer vacilo que der na subida do rebolo ele desgasta a guia de afiação inutilizando a mesma e não podendo amolar mais nada. Um guia de afiação de plástico muito frágil, na terceira vez que fui usar o rebolo encostou na guia de afiação e já danificou, um equipamento caro que deveria ter um limitador para que não ocorresse isto. Não vale o valor que paguei, produto que não vale nada.
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 11:42
Prezado Sr. Albino, bom dia!
Agradecemos a preferência por nossos produtos.
Somos uma empresa que atuamos no Mercado de Solda, EPI e Ferramentas há mais de 50 anos.
A satisfação dos clientes é a nossa prioridade.
Pelo relato da reclamação, o problema mencionado referente ao Afiador de brocas geralmente ocorre porque o botão vermelho (volante regulagem) gira em sentido anti horário e na maioria das vezes, os clientes giram até que o rebolo desgaste por dentro o gabarito... não permitindo mais a afiação das brocas.
Esta informação consta no Manual de Instruções.
Solicitamos que entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento no e-mail ******* para que possamos resolver a situação enviando um novo gabarito de brocas aos seus cuidados.
Aguardamos seu retorno,
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Mirela / Rosangela (SAC)
Telefone:******* ramal: *******
Consideração final do consumidor
26/12/2022 às 12:20
O SAC me atendeu muito bem e vai me enviar um guia de brocas novo novo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9