4 meses esperando troca de vidro na garantia
Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2026 às 14:36
ID: 254760333
4 meses esperando uma troca de vidro na garantia, já mudaram a previsão de entrega várias vezes. Vidro do teto da defender com delaminação com menos de 3 anos de uso. Peças de acabamentos externos mal coladas caindo na estrada.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:48
Olá, Ricardo. Espero que você esteja bem.
A gerente Flávia já está acompanhando o seu caso e dará continuidade à tratativa.
Se surgir qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento, ela oferecerá total suporte e a devida atenção para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe CARBON
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 16:50
Sim, ela está a 4 meses me dizendo que vai chegar o vídeo e nunca chega. Infelizmente