Atraso na prestação de serviço de blindagem de carro e falta de comunicação sobre o andamento.
Respondida
Salvador - BA
06/04/2026 às 13:29
ID: 245261423
Já é a segunda vez que contrato o serviço da Carbon para blindar meu carro, da primeira vez foram 2 meses de atraso, agora o prazo já venceu, seria 2 de abril e ninguém consegue me informar a data para conclusão dos serviços.A Empresa se orgulha de ser a maior do ramo, se preocupa em vender mas não tem um pingo de responsabilidade com prazos de entrega, sequer informam sobre o atraso, o cliente que tem que ficar entrando em contato todos os dias sem retorno da previsão para conclusão dos serviços.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 17:55
Olá, Décio. Espero que você esteja bem.
A supervisora Flávia já está acompanhando o seu caso e dará continuidade à tratativa.
Se surgir qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento, ela oferecerá total suporte e a devida atenção para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe CARBON