CARBON BLINDADOS

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São Paulo - SP

27/07/2026 às 12:02

ID: 254923017

Contratei, por meio da concessionária Grand Brasil, a blindagem de um Toyota Corolla Cross XRX Hybrid 0 km executada pela Carbon. Desde as tratativas manifestei, por escrito, que queria uma blindagem leve e moderna. A vendedora da Carbon afirmou, por escrito, o emprego do material Tensylon para reduzir o peso o que foi determinante para eu fechar. Cheguei a cogitar a Avallon (também certificada pela Toyota, com material leve), mas fui desaconselhado pela vendedora da Carbon a contratá-la.

Após a entrega, o veículo mostrou-se sensivelmente mais baixo que modelos idênticos não blindados, raspando em lombadas e rampas e transitando com dificuldade já com dois ocupantes. Ao investigar, a própria Carbon me confirmou por escrito (9/7/2026): (1) o peso real da blindagem é de 284 kg, contra os ~180 kg informados na venda; e (2) o Tensylon não é homologado nem comercializado para o Corolla Cross ou seja, a característica essencial que motivou a compra jamais poderia ser entregue. A Carbon ainda admitiu que as molas reforçadas "não foram aprovadas no primeiro projeto".

Peço, prioritariamente, a rescisão do negócio com restituição integral dos valores pagos (veículo e blindagem) e reparação de perdas e danos; ou, alternativamente, a substituição por veículo adequado ou o abatimento proporcional do preço.

Registro que o problema aparenta não ser isolado: por decorrer do projeto de blindagem aplicado a este modelo (peso excessivo, sem a devida recalibragem de suspensão), pode afetar outros compradores do mesmo pacote o que reforça a necessidade de uma solução técnica adequada.