CARBON BLINDADOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 13:25

ID: 254176825

*A fábula do pós-venda da Carbon*

- o parabrisa trincou sozinho de noite (1 surpresa)
- troca agendada com prazo de uma semana para entrega
- no mesmo dia me foi dada a sugestão eu imediamente aceita de aproveitar a semana com carro parado para fazer pequenas manutenções em duas rodas e parachoque na área de funilaria da própria Carbon
- orçamento de funilaria aprovada, porém com pedido de mais 4 dias para o serviço, ou seja, já não daria para aproveitar o carro parado para fazer o parabrisa (2 surpresa)
- fui informado dois dias antes da nova data de entrega que faltou incluirem peças no orçamento do parachoques, que teria custos adicionais e que só chegariam em 15 dias e depois ainda precisariam mais um a dois dias para colocar essas peças (3 surpresa)
- na véspera da entrega do carro, com parabrisa trocado e funilaria feita (exceto as tais das peças que haviam sido esquecidas) me comunicaram que houve um acidente e que o vidro de parabrisa novo quebrou por conta de uma ferramenta que teria caído nele e que o vidro novo chegaria na semana seguinte, que poderia ser qualquer dia entre 2 ou até 6, e que depois precisa novamente de uma semana para a nova troca (4 surpresa)
- deixei o carro dia 06.07. Se aceitasse os prazos, estamos falando de demorar até entre os dias 27.08 e 03.08 e ainda mais dois dias depois para as peças esquecidas
- após escalar o assunto na Carbon, o prazo com tudo finalizado seria dia 24.07
- eis que no final 2 semana recebo um telefonema, com aquele famoso "sinto muito" para informar que as tais peças agora demorariam mais um semana, portanto não mais as duas, mas três semanas (5 surpresa)

Dito isso, estamos falando de 5 semanas para troca de um parabrisas e 3 trabalhos tipo "martelinho" e 5 decepções em uma só dificuldade. Imagine se fosse algo de maior porte.. e ainda fazem propaganda de que "entregam seu blindado novo em 22 dias úteis" se mandar blindar do zero até a finalização.. uhum..caiam na armadilha, por R$ 100.000 e sejam infelizes para sempre!