Perde a força e desliga
Resolvido
Curitiba - PR
25/02/2025 às 14:44
ID: 210828633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um soprador no dia 14 de novembro essa seria a terceira vez do uso e ele começou a apresentar problemas ,ele liga d e depois de um 5 min de uso começa a falhar e desliga sozinho e sobe um cheiro de borracha queimada,foi pra assistência os mesmos falaram que concertaram a vela e carburador fui usar após a assistência novamente veio com o mesmo problema e ainda ficou mais difícil para dar a partida
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 08:29
Bom dia Michelle, esperamos encontrá-la bem.
A Carbon Fak atenta a boa experiência de seus consumidores, mantem um time dedicado ao atendimento pós vendas e no caso de eventuais problemas oferece garantia e presta todo tipo de assistência necessária, conforme estabelecido pelo CDC.
Como conversado com você, vamos fazer a coleta do produto e analisar o mesmo, realizando o conserto do mesmo.
Precisamos apenas que embale o produto para que a transportadora possa realizar a coleta.
Reiteramos que nossos canais de atendimentos permanecem a sua disposição para qualquer dúvida ou problema que tiver
Pós vendas e assistência técnica*******
Demais assuntos ******* ******* *******
Saudações
Equipe Carbon Fak
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 16:51
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8