Roçadeira FAK520RB apresentou defeito após o primeiro uso e o suporte ao cliente via WhatsApp é ineficiente.
Respondida
Cabo Frio - RJ
09/06/2026 às 16:12
ID: 250934977
Fiz uma compra na loja, recebi o produto que no meu caso é uma roçadeira FAK520RB.
Fiz o primeiro uso dela e após um momento ela desligou, não consegui mais fazer pegar novamente. Já fiz todos os procedimentos do site, do manual, até mesmo do próprio canal do Youtube e nada adiantou.
Tentei contado com vocês através do wpp e é horrível o suporte, simplesmente deixam a gente esperando, falei sobre a minha questão várias vezes é resolvido. Não tem nem 1 mês que estou com essa máquina e já deu tudo isso de problema.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 18:06
Boa tarde, Tudo bem?
Verificamos seu atendimento, e identificamos que a mercadoria necessária para solução, foi enviada ontem mesmo para o senhor conforme informado via WhatsApp!
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente - Carbon Fak
WhatsApp - 42 98836 5178