Atraso na entrega de pedido realizado em outubro de 2025
Respondida
Candeias - BA
19/01/2026 às 11:43
ID: 238104161
Fiz um pedido em meados de outubro de 2025, e ate agora não chegou, eles ate enviaram um numero de rastreio, porem não chegou ate a mim o produto.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:24
Oi, Leandro Oliveira da Silva! Aqui é o Eduardo, da Carbon Cartões de Metal.
Fui verificar seu pedido e vi que deu tudo certo!! Vou explicar direitinho pra não ficar nenhuma dúvida.
O objeto de rastreio ***** foi postado em 30/12/2025 em Três Corações/MG.
Depois, ele ficou aguardando retirada na agência dos Correios em Candeias/BA, conforme o próprio rastreio informa.
No dia 21/01/2026, o status foi atualizado para objeto entregue ao destinatário, ou seja, o pedido foi retirado diretamente na agência.
Vou anexar o print do rastreio aqui na reclamação pra você visualizar todas as etapas.
Qualquer dúvida que ainda ficar, é só avisar. Agradeço pela compra e, se puder, peço a gentileza de atualizar a reclamação agora que a entrega foi confirmada.