Não cumpri o prazo de entrega, empresa totalmente desorganizada.

Respondida
Olinda - PE
18/03/2025 às 07:57
ID: 212430363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Mais uma vez venho aq para saber alguma novidade do meu pedido.
Ontem procurei saber e falaram que ja foi enviado, procurei saber do numeri do localizador para poder rastrear porque nao sei se ainda vou esta aq na cidade de onde passei o endereço para entregar, esse pedido foi feito no dia 12/02/******* e hoje ja estamos no dia 18/03/******* e ate agora nada, ao fazer o pedido eu fui informado que ao cofirmar o pagamento seria 3 dias para confeccionar a encomenda e em seguida mandar para o cliente, o valor total ficou em *******,00 reais me pediram 50% para começar, eu mandei *******,00 reais no mesmo dia 12/02/*******.
No dia 07/03/******* fui informado que a minha ******* pronta e que precisava efetuar o restante do pagamento para enviar, ai no meamo dia 07/03/******* eu fiz o restante do pagamento de 40,00 reais. Mais ja se foi mais de um mês e ate agora nada, a uns dias atrás perguntei sobre a minha encomenda ai fui informado que o endereço estava errado segundo vocês disseram que estava incompleto. Sendo que não.
Ontem dia 17/03/******* entrei novamente em contato com vocês para saber sobre a encomenda e disseram que ja foi enviada mais qyando eu passo o numero do envio para poder rastrear não me passa o porque eu nao sei!
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 12:13
Oi Adalberto Nóbrega, tudo bem? Aqui é o Eduardo, da Carbon Cartões de Metal.
Verificamos aqui e vimos que deu tudo certo com o seu pedido, ficou tudo certinho.
Quero te agradecer de coração por ter comprado com a gente e pela confiança.
Qualquer coisa que precisar, é só chamar no nosso WhatsApp oficial: *******
Abraço,
Eduardo Carbon Cartões de Metal