Não cumpri o prazo de entrega
Respondida
Olinda - PE
11/04/2025 às 16:53
ID: 214569571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje venho aqui mais uma vez para continua a falar sobre essa empresa que não entregou ainda o meu pedido.
Hoje eu ja não me encontro onde eu citei o endereço que eu estava.
Ja estou em outro estado e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 00:00
Oi Adalberto, tudo bem? Aqui é o Eduardo, da Carbon Cartões de Metal.
Vi sua nova mensagem e entendo a preocupação, então já fui checar o rastreio.
*******
Entregue pelos Correios em 22/05/******* às 14h24, na Unidade de Distribuição Olinda/PE (print anexado).
Ou seja, o pedido foi entregue no endereço informado no momento da compra. Caso você tenha mudado de estado depois que o objeto já estava em rota, é possível que alguém no endereço antigo tenha recebido. Se não reconhece quem assinou, ******* com portaria, vizinhos ou familiares.
Como a entrega aparece concluída no sistema dos Correios, peço, por gentileza, que ajuste sua reclamação no Reclame Aqui para refletir essa informação. Isso ajuda nossa empresa a manter a credibilidade e evita confusão para futuros clientes.
Ainda assim, seguimos à disposição: se precisar de segunda via do documento, redespacho ou qualquer orientação, chama no WhatsApp que resolvemos juntos.
Obrigado pela paciência e confiança.
Abraço,
Eduardo Carbon Cartões de Metal