Pedido de cartão de metal não entregue e falta de comunicação da empresa
Respondida
Mateus Leme - MG
05/09/2025 às 08:13
ID: 226169069
Fiz o pedido do cartão de metal do meu brevê de Piloto há um mês. Na ocasião, solicitaram meus documentos, os quais enviei prontamente. Porém, após isso, a empresa simplesmente desapareceu. Vale destacar que já existem diversas reclamações contra eles no site Reclame Aqui. Não respondem a nenhuma mensagem, em nenhum canal de contato da empresa e eu tenho todos registrados.
Portanto, recomendo fortemente que ninguém faça cartão com esse tipo de empresa. Além disso, hoje registrarei um Boletim de Ocorrência e entrarei com uma ação no Juizado de Pequenas Causas, mesmo que apenas para trazer consequências jurídicas a eles.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 12:17
Oi, Jean Nascimento! Aqui é o Eduardo, da Carbon Cartões de Metal.
Antes de tudo, me desculpa pela sensação de sumiço e pela chateação que isso te trouxe. Sabemos como é ruim ficar no escuro.
Fui conferir seu pedido com calma e vi que deu tudo certo: ele foi produzido, postado em 16/09/******* e entregue pelos Correios em 22/09/******* (cód. *******).
Queria muito saber: o seu cartão de brevê em metal chegou direitinho aí? Ficou como você imaginou? Conta pra gente o que achou!
Se sobrou qualquer dúvida ou se quiser sugerir algo, tô por aqui pra te ajudar. Obrigado pela compra e pela confiança!