[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Valinhos - SP
15/04/2025 às 19:01
ID: 214872753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa Tem até CNPJ e os responsáveis não consegue fechar essa Imundícia?
Fiz o pedido com eles,
Até agora nada,
Só fala que tá sendo Vetorizado.
Eles pedem PIX adiantado já pra isso.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 23:55
Olá Genildo, tudo bem? Aqui é o Eduardo, da Carbon Cartões de Metal.
Primeiro, queria agradecer pelo seu pedido e pela confiança no nosso trabalho. Entendo totalmente a frustração de esperar ninguém gosta de sentir que algo ficou empacado.
Só pra alinhar: seu cartão já passou por toda a vetorização, gravamos, enviamos as fotos pra você aprovar, recebemos o pagamento final e despachamos pelos Correios via Carta Registrada. O código de rastreio atualiza só quando chega na cidade de destino; assim que mudar pra saiu para entrega, normalmente é entregue no próximo dia útil.
Como agora o produto já está a caminho, poderia, por gentileza, revisar ou atualizar sua reclamação no Reclame Aqui? Isso ajuda muito a nossa microempresa a manter a credibilidade e também mostra pros próximos clientes que a situação foi resolvida.
Seguimos acompanhando o rastreio e ficamos à disposição pra qualquer dúvida ou eventualidade. Obrigado de coração pela paciência e pelo feedback cada comentário nos ajuda a melhorar.
Abraço,
Eduardo Carbon Cartões de Metal