Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o pedido *****, com solicitação de reembolso.
Resolvido
Florianópolis - SC
23/03/2026 às 13:56
ID: 244059705
Fiz a compra na empresa no dia 02/03/2026, (pedido *****), o prazo de entrega oferecido na loja era de 7 dias úteis. No dia 9/3/2026, enviei mensagem via WhatsApp solicitando o número de remessa para consultar o rastreio na transportadora, e me foi informado que apenas dia 19/03 eles iam receber um dos produtos e iriam fazer o depósito na transportadora. Entrou em contato dia 20/03 e hoje dia 23/03, porém sem resposta da empresa. Desejo receber o reembolso caso o produto ainda não tenha sido enviado.
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Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 11:02
Empresa fez o reembolso, porém fez a venda de produtos que não tinham em estoque.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6