Corretor nega atendimento para cliente interessado em ver casa

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

16/06/2021 às 10:34

ID: 125341587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos a procura de um novo imóvel para compra a fim de nos mudarmos. O site da Carbone já peca na divulgação dos imóveis por não colocar fotos da frente da casa e nem tão pouco a rua que se localiza. Tudo porque eles têm medo da concorrência pegar o imóvel também, então preferem deixar os clientes sem informação.
Não nos resta outra opção a não ser solicitar informação de muitos imóveis para que então façamos uma nova seleção pela rua.
Envie uma relação de imóveis que ficamos interessados para que nos informassem o endereço. O corretor Fábio Serra, com muita má vontade, retornou apenas 10% das informações solicitadas.
Ainda sim, quando solicitamos visitar um imóvel, o corretor Fábio Serra simplesmente enviou um áudio dizendo que como não vendemos nossa casa ainda e não queremos cadastrar nossa casa lá Carbone, NÃO VALE A PENA ELE NOS LEVAR PARA VER NENHUMA CASA... ENTÃO, NÃO VAI DAR!
Lamentável uma uma imobiliária na qual o corretor vise apenas o lucro imediato e dispense clientes desta maneira.
Tenho minha casa, também tenho casa de aluguel, sou síndico e mesmo disposto a comprar um imóvel de 1 milhão sou tradado desta maneira. Estou me sentindo constrangido e com uma péssima impressão da Carbone imóveis.
Além desta reclamação, estou também realizando uma denúncia para o CRESCI.

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