CarbonHost

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

04/02/2016 às 17:31

ID: 16650689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá Amigos estou passando por um momento de muita dor de cabeça, queria compra uma vps para meu servidor de MTA:SA e fui na empresa Carbon Host perguntei ao Atendente Rafael qual seria o melhor plano porque meu servidor estava sofrendo muitos ataques de ddos, ele me indicou a VPS Anti-DDOS Premier essas vps tem uns preços altos então comprei um com essas configurações IntelXeon/1vCPU/1GB/DDR3/ 40GB SATA/1 IP/Windows/Linux/1TB/100Mbps no valor de R$*******,99 antes de efetua o pagamento perguntei o atendente Rafael quantas horas para ativação ele falou 2 a 12 horas, logo após eu efetuei o pagamento que foi confirmado na hora pelo paypal e pagseguro demorando 1 dia para ativação abrir um ******* sobre a ativação ai o atendente já mudou a historia falando que é 2 a 72 horas sendo que meu pagamento não foi boleto foi credito online a confirmação sai na hora, no mesmo dia muito nervoso pedi a devolução do meu dinheiro e eles não estão querendo me reembolsa, vejo que as reclamações sobre a carbon host é sempre de atrasos na entrega que eles diz ser 2 a 12 horas ou imediato , quero meus direitos que está escrito perante a lei do código do consumidor .



E outra no meu plano está 1 ip e no e-mail quando eles liberaram a maquina depois de 3 dias não veio o IP para minha conexão remota porque até o momento eu pedi ajuda o atendente para compra uma VPS que me ajuda-se nos ataques recebidos no meu server , agora só quero meu dinheiro de volta ..



Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço , sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a