CarbonHost

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

22/04/2016 às 08:50

ID: 18199923

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá, recentemente adquiri um serviço na CarbonHost ( VPS ), tive problema referente a uma DLL no serviço ai pedi a troca por outro produto referente ao mesmo valor ( HOSTMTA ), até lá foram 3 dias de demora via ticket. Quando trocaram o serviço, eu percebi que algo estava errado. A versão recente do MTA está em 1.5.2, o host que eles oferecem está em 1.4.1, 18/04 (segunda-feira) solicitei atualização do hostmta para poder usar, algumas horas depois me responderam dizendo que em 24horas o serviço seria atualizado. Bom, então vamos lá 22/04 e o serviço continua desatualizado, ticket não respondido, e minha indignação pelo péssimo atendimento. Levam dias pra responder tickets (tenho meus tickets para provar), será que todos clientes que comprarem um hostmta na CarbonHost terão essa dor de cabeça? Antigamente adquiri alguns serviços com vocês, não tive dor de cabeça. Porque agora vocês estão de cabeça pra baixo?

Se não querem me atender me avisem, eu procuro outra empresa de hostmta que se importe com o cliente, e o atenda quando requisitado. Mais essa falta de respeito em deixar o cliente esperando não dá pra aguentar!

6 dias depois da troca do serviço, e ainda não foi atualizado, não foi respondido ticket, e nada...


Recomendo aos clientes que procurem outra empresa, pois a CARBONHOST não respeita os clientes!