Atraso na entrega de pedido realizado na loja Chico Rei
Respondida
Amparo de São Francisco - SE
21/10/2025 às 18:51
ID: 229922599
Fiz um pedido no dia 11/10/2025 na loja Chico Rei. A previsão de entrega era 16/10 e até agora não chegou. A loja me informou que a encomenda já está com a transportadora, mas está com o status PENDENTE. Meu código de rastreio é *****. Preciso de um retorno sobre a minha encomenda.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 20:18
Olá, Gabriele!
Lamentamos que você não tenha recebido o produto que comprou!
Entretanto, você deve conversar com a Chico Rei, pois esse produto ainda não chegou à Carbono Zero. Chegando aqui, nós entregamos tudo em menos de 24 horas.
Precisando, ligue para nós:*******.
Abraço!