Atraso na entrega e falta de comunicação: Encomenda parada há 5 dias
Resolvido
São Paulo - SP
29/01/2026 às 16:30
ID: 239227143
Minha encomenda já passou 3 dias do prazo, está parado em "aceita pelo biker" há 5 dias. O telefone de contato não atende e não respondem emails. O remetente entrou em contato e disseram apenas que "está alocado para ser roteirizado essa semana". É quinta-feira e nada ainda!
Estão usando greenwashing pra encobrir serviço ruim e irresponsabilidade.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 16:52
Boa tarde Elaine, tudo bem?
Poxa que situação chata, sabemos bem como é frustrante não receber nossas encomendas no prazo!
Pode nos informar o número do seu pedido pelo Whatsapp da nossa tratativa da empresa, que irá resolver de imediato a sua situação. (11 98687-0554)
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 11:15
Curiosamente, a encomenda chegou uns 40 minutos depois de eu postar a reclamação aqui. Reclame Aqui sendo a instituição que mais funciona no BR.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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