Extrema demora na entrega de pedi.
Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 11:37
ID: 243619659
No dia 11 o pedido foi aceito por um biker, depois atualizaram e sumiu a informação e até hoje dia 18 não sei a que pé anda a entrega da minha encomenda.
Código de rastreamento: *****
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:49
Boa tarde Barbara, tudo bem? Iremos entrar em contato com você nesse exato momento para que possamos verificar o que ocorreu com sua entrega, e efetua-la o quanto antes.
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 18:52
É inacreditável que me disseram que o pedido seria entregue hoje. Eu confirmei pelo WhatsApp que aguardaria na minha casa. O pedido foi aceito pelo biker 12h, 18h eu enviei mensagem falando que não chegou e 18h26 atualizaram como ninguém em casa, sendo que eu esperei o dia inteiro em casa. Pra que diabos eu sairia sendo que eu confirmei que estaria aqui. Patético. Pior serviço de entrega possível, nunca mais.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 11:29
O pedido foi entregue. Meu problema não foi o atendimento, a pessoa que me atendeu foi gentil. Meu problema foi o serviço de entrega. O pedido chegou hoje mas fui informada que o entregador estava na porta (não tocou a campainha e não estava na porta, estava metros antes estacionado).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6