Compra de produto e não foi entregue
Respondida
VICOSA - MG
06/12/2023 às 14:50
ID: 177583635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO DA EMPRESA CARBONOX CNPJ*************, SOU COMBINADO PARCELAMENTO EM 03 VEZES COM 90 DIAS DE PRAZO PARA ENTREGA, E DEPOIS DO PAGAMENTO DA ULTIMA PARCELA O VENDEDOR NÃO DAR MAIS RETORNO SOBRE A ENTREGA DO PRODUTO.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 12:29
Bom dia Srs.
Ocorreu atraso no embarque da máquina de vocês e foi explicado antecipadamente que haveria atraso devido a um componente específico, que era a bomba de vácuo.
Todo o suporte a respeito da entrega foi dado e o equipamento, inclusive foi explicado tanto para Sra Odelia quanto para o gestor quanto ao atraso, motivo do atraso e programação de entrega, está tudo registrado, tanto via whats quanto por email.
NF: *******
DATA EMBARQUE: 06/02/*******
Lamentamos o inconveniente do atraso - porém a máquina foi entregue.
Gostaríamos de ressaltar que a Carbonox JAMAIS deixou de entregar qualquer equipamento a qualquer cliente que seja, para qualquer dúvida seguimos a disposição.