Atendimento ao cliente na Carbuy Automotive Business se tornou demorado e precário, prejudicando a conclusão de compras de veículos arrematados.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2026 às 16:21

ID: 245407135

OLÁ VENHO POR MEIO DESTE CANAL ABRIR UMA RECLAMAÇÃO CONTRA A EMPRESA CARBUY AUTOMOTIVE BUSSINESS EM SAÕ PAULO . A MINHA RECLAMAÇAÕ É SOBRE O ATENDIMENTO QUE PASSOU A FICAR BEM DEMORADO PARA NÓS CLIENTES QUE COMPRAMOS CARROS E MOTOS . ATÉ O ANO PASSADO DE 2025 O ATENDIMENTO ERA RAPÍDO E SATISFATÓRIO, ERA NO MAXÍMO DE DOIS A TRÊS DIAS AGENTE JA CONSEGUIA PAGAR O VALOR DO VEICULO ARREMATADO E AGENDAR A RETIRADA . AGORA ESSE ANO DE 2026 O CANAL DE ATENDIMENTO ESTÁ PRECARÍO, HORRÍVEL E DEMORANDO MAIS DE UMA SEMANA PRA NOS ATENDER E AS VEZES NAÕ CONCLUEM A COMPRA DO VEÍCULO ARREMATADO NO EVENTO . AS ATENDENTES DA CARBUY NAÕ COMPLETAM MAIS O ATENDIMENTO COM OS CLIENTES NO CANAL DE ATENDIMENTO DO CLIENTE DO WATSSAP , COMO ERA O NORMAL DE ANTES . GOSTARIA QUE OS GERENTES E RESPONSAVÉIS PELA CARBUY RESOLVESSE ESSA SITUAÇAÕ QUE NAÕ ESTÁ SENDO BOM . RESOLVAM ISSO LOGO POR FAVOR PARA O BEM COMUM DE TODOS......

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Consideração final do consumidor

25/04/2026 às 15:59

Maravilhoso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6