Carbuy: Atraso na documentação do veículo e falta de suporte no pós-venda
Não respondida
São José dos Campos - SP
14/06/2026 às 07:52
ID: 251330617
Mais de 60 dias úteis aguardando a documentação de um veículo e até hoje a Carbuy não foi capaz de concluir o processo.
Não existe prazo, não existe posicionamento claro e não existe solução. O cliente fica apenas aguardando enquanto o veículo permanece impossibilitado de ser comercializado, gerando prejuízos financeiros e perda de oportunidades.
Vender é fácil. O problema começa no pós-venda, quando o cliente precisa de suporte e de uma resolução efetiva. Minha experiência até o momento é de extrema insatisfação e falta de comprometimento com a entrega do serviço contratado.
Não recomendo para quem depende de agilidade e segurança nos processos de documentação.