rasteador não dando a localização.

Respondida
Ribeirão Preto - SP
29/08/2017 às 16:49
ID: 28484141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesesta dando a localização que o google não reconhece, não existe.
meu e-mail:*******
o rastreador esta cadastrado no nome de Dario Menegheti
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Resposta da empresa
29/08/2017 às 17:32
Olá Sr. Dario,
Verificamos seu rastreador e vimos que o chip de seu equipamento é pré pago, e depende de recargas mensalmente para que o mesmo funcione corretamente e também seu pacote de internet permaneça sempre ativo.
Quando tiver dúvidas referente aos créditos de seu chip/monitoramento, ligue a cobrar para o mesmo, se não atender, o mesmo está sem crédito e consequentemente sem pacotes de dados,
A Carcell disponibiliza à seus clientes vários meios de comunicação: Central de atendimento******* - ******* ******* / whatsapp atendimento:******* / além dos e-mails: *******; *******; *******.
Esses contatos são imprescindiveis para que possamos nos comunicar e analisar seu ******* que for solicitado pelo cliente. Reiteramos, que fornecemos nossa central de monitoramento para que o cliente possa usufruir da comodidade do monitoramento 24hs no site. Esse serviço é oferecido à você, ficando à sua disposição e também sua autonomia para efetuar o monitoramento, além de se responsabilizar pelas recargas de seu chip do rastreador. Fornecemos nosso chip de telemetria com custos mensais, onde você não precisará se preocupar com recargas, porém, não é obrigatório, ficando sob sua escolha esse procedimento.
Sempre que tiver problemas com seu equipamento, consulte-nos antes para que evite interpretar informações de forma equivocada, sem o devido esclarecimento.