Reclamação em réplica

Em réplica

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Piraquara - PR

09/05/2024 às 19:13

ID: 188465927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi repassado a análise completa do veículo, e depois fui descobrir que era sinistrado e de média monta, fiz um negócio péssiomo por confiar nessa empresa

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Resposta da empresa

10/05/2024 às 10:56

Olá, David! Bom dia, tudo bem?

É importante esclarecer que o nosso sistema de consulta atua como um espelho, não sendo responsável pela inserção ou registro de informações provenientes de fontes oficiais.

Reconhecemos a necessidade de transparência e queremos garantir que nossas fontes sejam confiáveis e legítimas. Garantimos que colaboramos apenas com fornecedores autorizados e reconhecidos, visando assegurar a qualidade e precisão das informações disponibilizadas em nossas consultas.

Solicitamos aos nossos fornecedores se insumo uma reanálise dos registros e informações fornecidas. Assim que concluirmos esta revisão, entraremos em contato.

Réplica da empresa

13/05/2024 às 08:49

Olá, David! Bom dia, tudo bem?

Após revisão com os fornecedores do insumo, foi constatado que não foram encontrados indícios positivos de sinistro para a placa consultada.

Um indício de sinistro pode ser qualquer sinal, evidência ou suspeita de que um veículo sofreu algum tipo de dano significativo ou esteve envolvido em um acidente. Esses indícios são geralmente identificados por seguradoras, revendedores de veículos usados, compradores em potencial ou inspetores de automóveis.

É importante observar que os indícios de sinistro são obtidos de bases privadas em parceria com as seguradoras, mas não abrangem todos os casos, uma vez que as informações são fornecidas pelas seguradoras, que podem optar por não divulgar determinados dados.

Além dos indícios de sinistro, há também o Certificado de Segurança Veicular (CSV), um documento que atesta a regularização e segurança de veículos modificados ou customizados. Este certificado, emitido por empresas e instituições autorizadas, também pode registrar acidentes e colisões de rua. É importante notar que, se houver um indício de sinistro, este deve ser registrado no campo de observação do documento do veículo, por se tratar de uma ocorrência registrada por um agente de trânsito ou policial militar, e passar somente por órgãos estaduais, não privados.

A consulta tem como objetivo fornecer informações, porém, uma pequena porcentagem de casos pode não estar disponível nessas bases, sendo registrado apenas nas bases das seguradoras ou órgãos públicos, devido à falta de comunicação mencionada anteriormente. Essa porcentagem é aplicável a todo o mercado de consultas veiculares online.



Atenciosamente,
Equipe Carchcek Brasil.