Informação Inconclusivas e confusas

Resolvido
São Paulo - SP
01/08/2024 às 14:59
ID: 194304085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um relatorio, simplesmente veio informaçoes totalmente desconexas, quando questionados falam que usam uma metadologia com varias fontes de dados e não respondem se fato o ocorrido. Fiz a consulta em outro concorrente deles e recebi a informçao que queria.
Quero meu dinheiro de volta, se vendem informaçoes que essa sejam objetivas e ajudem o consumidor.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 14:41
Olá, Leandro! Boa tarde, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência. Lamentamos que você não tenha encontrado o motivo do risco de comercialização na consulta que adquiriu. Gostaríamos de esclarecer que o acesso ao motivo específico desse apontamento não está disponível para nós nem para o mercado veicular como um todo. Para obter detalhes mais precisos sobre o motivo do risco, recomendamos que você realize uma cotação diretamente com seguradoras especializadas, que poderão fornecer as informações necessárias.
Verificamos que, em uma consulta anterior, essa base também foi consultada, mas naquela ocasião não houve apontamento de risco de comercialização para o veículo, o que sugere que você já está familiarizado com o nosso serviço.
Atenciosamente,
Equipe Carcheck Brasil.
Réplica do consumidor
03/08/2024 às 11:05
Se vocês não possuem clareza nas informações não comercializem, vocês induzem compradores e ou vendedores a erros com informações incompletas. Assim sendo tive que pagar um relatório de um concorrente seu para assim conseguir me esclarecer. Solicito estorno do valor pago.
Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 06:34
Prefiro nem comentar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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