Não recebi a minha consulta
Resolvido
Cariacica - ES
10/06/2025 às 19:04
ID: 219347479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de comprar a minha consulta e não tive retorno nenhum no meu e-mail. E o site não me enviou nenhum aviso de como visualizar a minha consulta.
E já descontou do meu cartão de crédito.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2025 às 08:36
Olá, Julia! Bom dia, tudo bem?
Verificamos internamente e confirmamos que sua consulta foi gerada automaticamente em seu cadastro no site assim que a compra foi aprovada. Para acessá-la, basta ir até a página "Minhas Consultas", onde você encontrará um card com a marca e a placa do veículo. Ao clicar nesse card, será possível visualizar todos os detalhes da sua consulta.
Ressaltamos que as consultas ficam disponíveis exclusivamente no cadastro utilizado para a compra e não são enviadas por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Carcheck Brasil.
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 18:43
Além da formalização me ligaram e me explicaram porque eu não estava visualizando a consulta!! Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10