Vendem um serviço que não entregam.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 12:12
ID: 254924271
Fiz a compra de uma consulta veicular no site da Carcheck que não retornou nenhum dado relevante, a empresa além de ocultar todas as informações pelas quais eu paguei pra ter, aparenta não saber o que está vendendo.
cria uma politica que a exime de qualquer responsábilidade e ao reclamar, só dizem estar enfrentando um problema técnico.
tenham atenção essa empresa não é séria, fiz a mesma consulta em outro site e retornou todos os dados que eu precisava.
estou abrindo essa reclamação aqui, e uma diretamente ao procon.
é muito fácil cobrar por um serviço que você não entrega, e ao ser questionado diz que retornou todas as informações que tinha instantaneamente e por isso não tem reembolso.
isso mais me parece uma forma de [Editado pelo Reclame Aqui] e que precisa ser investigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:44
Olá, Fabrício! Bom dia, tudo bem?
Após análise dos atendimentos realizados por nossa equipe de suporte, não identificamos qualquer solicitação de reembolso registrada para que o setor responsável pudesse realizar a devida avaliação.
Em relação à imagem anexada à solicitação, ela exibe apenas a base Dados Originais do Veículo, conforme indicado em sua nomenclatura. Ao navegar pela página da consulta, é possível visualizar o relatório completo, contendo todas as informações disponibilizadas e descritas em nosso site.
Quanto à indisponibilidade da base estadual informada durante o atendimento, ressaltamos que nossas consultas são realizadas em bases online, com coleta de informações diretamente junto aos órgãos responsáveis em tempo real. Na ocasião, o Detran/SP estava enfrentando uma instabilidade, o que ocasionou um tempo de retorno superior ao habitual especificamente para essa base. Assim que o serviço foi normalizado e as informações atualizadas, nossa equipe entrou em contato para informá-lo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Carcheck Brasil.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:34
Você paga por um serviço que não é prestado, jamais utilizem essa plataforma, procurem uma empresa séria essa aqui além de não exibir os dados completos, os que ela encontra como chassis, renavam e motor ela coloca **** ou seja, você é feito de bobo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0